Analista de Produto

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Em 2017, a Almah nasceu para revolucionar a gestão condominial. A partir de desafios reais do mercado, criamos uma solução completa e intuitiva que vai muito além de uma simples ferramenta. Hoje, impactamos a vida de mais de 300 mil unidades condominiais, aumentando em até 50% a produtividade das administradoras e 60% a eficiência dos processos dos síndicos e sendo 100% transparente com os clientes.

Se você busca uma empresa que valoriza a inovação venha fazer parte da Almah!

Sabemos que você não tem tempo para perder, por isso a facilidade no uso da ferramenta é o que nos guia. A sua experiência é a nossa preocupação. Cada botão ou funcionalidade foi feito para facilitar o seu dia a dia.

É bom porque funciona. Essa é a frase que nos motiva a desenvolver soluções e melhorias para oferecer aos nossos clientes tranquilidade e segurança. Não basta ser bonito, também precisa ser funcional, aqui trocamos a complexidade pela praticidade.

Responsabilidades:

• Analisar e entender as solicitações recebidas pelo time de suporte e transformá-las em demandas claras e bem definidas;

• Refatorar e organizar os tickets para facilitar o atendimento pelas equipes de desenvolvimento;

• Levantar requisitos e detalhar as necessidades junto aos stakeholders internos;

• Participar de reuniões com clientes e áreas internas para esclarecimento de regras de negócio;

• Apoiar o time técnico com esclarecimentos durante o desenvolvimento das demandas;

• Contribuir com a melhoria contínua dos fluxos de atendimento e refinamento.

Requisitos obrigatórios:

• Boa capacidade de análise e organização de informações;

• Facilidade em comunicação e relacionamento interpessoal;

• Capacidade de aprendizado rápido e compreensão de regras de negócio complexas;

• Conhecimento básico em tecnologias como SQL ou leitura de logs.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas de gestão para administradoras de condomínios (ex: financeiro, cobrança, rateio, assembleias, portal do morador etc.);

• Experiência anterior com times de produto ou suporte técnico;

• Vivência com ferramentas de gestão de demandas (ex: Trello, Jira, GitHub Projects);

• Experiência com análise de processos internos em empresas SaaS.

Perfil desejado:

• Proatividade e senso de dono;

• Mente analítica, curiosa e investigativa;

• Capacidade de traduzir problemas técnicos em impactos reais para o negócio.

Por que se juntar à Almah?

Somos uma empresa que entende a realidade do setor condominial porque já estivemos do outro lado. Nossas soluções são testadas e validadas por administradoras reais, garantindo que entregamos eficiência e inovação para nossos clientes. Trabalhar na Almah significa participar de uma revolução no mercado condominial, ajudando administradoras a se tornarem mais produtivas, automatizadas e lucrativas.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

⚠️ Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.