Customer Success Ops

Em 2017, a Almah nasceu para revolucionar a gestão condominial. A partir de desafios reais do mercado, criamos uma solução completa e intuitiva que vai muito além de uma simples ferramenta. Hoje, impactamos a vida de mais de 150 mil unidades condominiais, aumentando em até 50% a produtividade das administradoras e 60% a eficiência dos processos dos síndicos e sendo 100% transparente com os clientes.

Se você busca uma empresa que valoriza a inovação venha fazer parte da Almah!

Sabemos que você não tem tempo para perder, por isso a facilidade no uso da ferramenta é o que nos guia. A sua experiência é a nossa preocupação. Cada botão ou funcionalidade foi feito para facilitar o seu dia a dia.

É bom porque funciona. Essa é a frase que nos motiva a desenvolver soluções e melhorias para oferecer aos nossos clientes tranquilidade e segurança. Não basta ser bonito, também precisa ser funcional, aqui trocamos a complexidade pela praticidade.**

O que você vai fazeR na Almah?

• Análise de dados e métricas;
• Elaborar métricas para entender gatilhos que gerem informações de plano de ação para o time;
• Analisar fluxos, processos, engajamento e performance do time;
• Relacionamento com as áreas para criar estratégias que evitem churns, aumentem o engajamento do cliente, aumente o MRR;
• Contato frequente com o time para gerar ações baseadas em dados;
• Implantar e contribuir para a criação de processos de auditoria junto ao time;
• Rapports direto para liderança da área.

O que esperamos de você?

• Trabalhar em equipe;
• Bom relacionamento Interpessoal;
• Intermediário pacote office;/ Conhecimento em Planilhas e Ferramentas Google;
• Disponibilidade no formato presencial em Brusque - SC;
• Disponibilidade para trabalhar no horário comercial;
• Experiência com relacionamento ao cliente;
• Habilidade com tecnologia.

diferencial:

• Ensino Superior completo;
• Conhecimento nos sistemas TiFlux e CustomerX;
• Conhecimento sobre gestão condominial.

O que oferecemos?

• Salário em contratação PJ;
• Cultura inovadora e ambiente dinâmico, onde você terá autonomia para trazer ideias e impactar diretamente no sucesso da empresa;
• Treinamento contínuo e suporte do nosso time comercial para garantir seu sucesso na função;

Por que se juntar à Almah?

Somos uma empresa que entende a realidade do setor condominial, porque já estivemos do outro lado. Nossas soluções são testadas e validadas por administradoras reais, garantindo que entregamos valor e eficiência para nossos clientes. Trabalhar na Almah significa fazer parte de uma revolução no mercado condominial, ajudando empresas a se tornarem mais produtivas, automatizadas e lucrativas.

Se você quer fazer parte dessa transformação e crescer junto com a gente, envie seu currículo e vem ser Almah!